Política de Privacidade
Última atualização: 10 de setembro de 2026
1. Quem somos
O PedeKa é o marketplace da sua cidade, operado pela Innovate Auto (Barra de São Francisco/ES), controladora dos dados nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).
2. O que coletamos
- Consumidor: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, endereços de entrega, histórico de pedidos e preferências.
- Pagamentos: processados pelo Mercado Pago — não guardamos o número do seu cartão (recebemos apenas identificadores tokenizados e o status do pagamento).
- Lojista: dados da empresa e do responsável, dados fiscais para emissão de notas, dados de cobrança da assinatura.
- Entregador: dados cadastrais, documentos (selfie, CNH, documento do veículo) guardados em cofre privado com acesso restrito, chave PIX e geolocalização durante as corridas.
3. Para que usamos
- Processar e entregar pedidos (a loja recebe o pedido; o entregador recebe o endereço da entrega).
- Notificar o andamento (WhatsApp, e-mail e/ou push): pedido aceito, saiu para entrega, entregue.
- Emitir documentos fiscais, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar o serviço.
4. Com quem compartilhamos
Somente o necessário para o serviço funcionar: a loja do seu pedido, o entregador designado (endereço/contato da entrega), o Mercado Pago (pagamentos) e provedores de infraestrutura sob contrato. Não vendemos seus dados.
5. Segurança e retenção
Usamos isolamento por conta (os dados de uma conta nunca se misturam com os de outra), criptografia em trânsito, cofres privados para documentos e controle de acesso. Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais (ex.: fiscais).
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. É só falar com a gente no WhatsApp +55 33 99999-5529. Atendemos nos prazos da lei.
7. Cookies
O site usa apenas o essencial para funcionar (ex.: lembrar que você já viu a demonstração do app). Não usamos cookies de rastreamento de terceiros no site institucional.