Termos de Uso

Última atualização: 10 de setembro de 2026

1. O que é o PedeKa

O PedeKa conecta você às lojas da sua cidade num app só. Os produtos são vendidos pelas lojas — preço, disponibilidade, qualidade e prazo de preparo são de responsabilidade de cada loja. A promessa da plataforma é o preço de balcão: você paga o mesmo que pagaria na loja.

2. Conta e uso

Mantenha seus dados corretos (especialmente endereço e telefone). A conta é pessoal. Uso fraudulento, abusivo ou ilegal pode levar à suspensão.

3. Pagamentos

Conforme a loja: PIX, cartão ou combinar o pagamento diretamente com a loja/na entrega. Pagamentos online são processados pelo Mercado Pago — não guardamos o número do seu cartão.

4. Entrega

Você acompanha o pedido em tempo real. As entregas têm provas (foto e, quando exigido, assinatura ou código PIN). O aviso de "saiu para entrega" é disparado quando o entregador coleta o pedido.

5. Problemas, trocas e cancelamentos

Problemas com produto (item errado, qualidade) são resolvidos com a loja — e a gente ajuda na ponte pelo canal de ajuda. Cancelamentos após o início do preparo podem não ser possíveis; quando houver estorno, ele segue o meio de pagamento usado.

6. Privacidade

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.

7. Contato

Innovate Auto · Barra de São Francisco/ES · WhatsApp +55 33 99999-5529.